Dòng người di tản trong nước (IDP) đổ vào Goma đã làm trầm trọng thêm nhu cầu cấp thiết về các dịch vụ thiết yếu. Các trại IDP quá đông đúc cũng đã trở thành điểm nóng của các vụ bạo lực tình dục nghiêm trọng, đặc biệt nhắm vào phụ nữ và trẻ em gái, làm trầm trọng thêm tình hình tồi tệ trên thực địa. Các sự kiện gần đây như đại dịch, biến đổi khí hậu và chiến tranh ở Ukraine đã làm trầm trọng thêm tình hình, khiến điều kiện sống của những nhóm dân số dễ bị tổn thương trở nên tồi tệ hơn.

Đức Giáo hoàng Francis là người phát ngôn cho cuộc khủng hoảng nhân đạo tại Cộng hòa Dân chủ Congo, nhiệt thành ủng hộ nhu cầu viện trợ nhân đạo và hòa bình trong khu vực. Thông qua nhiều chuyến thăm và các bài phát biểu truyền cảm hứng trước công chúng, ngài đã thúc đẩy nhu cầu đoàn kết quốc tế và hỗ trợ tập thể cho người dân Congo. Những lời của ngài phản ánh các nguyên tắc thúc đẩy công việc của Caritas trong khu vực, củng cố lời kêu gọi công lý và lòng trắc ẩn, và thực hiện các nỗ lực để giải tỏa nỗi đau về thể xác và tinh thần mà hàng triệu người đang phải chịu đựng.

Thông qua công việc không biết mệt mỏi của mình, Caritas là ngọn hải đăng hy vọng cho các nạn nhân của bạo lực hàng ngày tại Cộng hòa Dân chủ Congo (DRC). Trong nhiều thập kỷ, tổ chức này đã cung cấp hỗ trợ tái thiết bền vững, cũng như cung cấp viện trợ nhân đạo ngay lập tức để sinh tồn. Hiện tại, 150.000 người được Caritas Goma hỗ trợ, tập trung vào các khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi tình trạng di dời và bạo lực, đặc biệt là tỉnh Bắc Kivu.

Tại khu vực này, nhu cầu về các nhu yếu phẩm cơ bản như thực phẩm, nơi trú ẩn, nước, vệ sinh và vệ sinh cá nhân (WASH) đã tăng lên do số lượng người di dời trong nước (IDP) ngày càng tăng. Caritas Goma đã đóng một vai trò đáng kể trong việc hỗ trợ các nhu cầu này bằng cách tiếp quản nhiều cơ sở WASH từ các tổ chức phi chính phủ khác để cung cấp nước uống và bảo tồn các khối nhà vệ sinh trong các trại IDP. Caritas Goma cung cấp hơn 1,2 triệu lít nước mỗi ngày, một con số đáp ứng một phần ba nhu cầu về nước tại sáu trại chính và bao gồm cả việc phục hồi hệ thống đường ống đô thị và vận chuyển nước.

Caritas Goma cũng hết lòng cống hiến cho các dịch vụ y tế và bảo vệ cho những nhóm dễ bị tổn thương nhất, chẳng hạn như trẻ em, nạn nhân của bạo lực tình dục, phụ nữ mang thai và bà mẹ cho con bú. Nhu cầu hỗ trợ y tế là rất quan trọng ở những khu vực này, nơi mà rất nhiều gia đình, thường do phụ nữ đứng đầu, phải đấu tranh để sinh tồn cho chính họ và những người thân yêu của họ. Kể từ năm 2004, tổ chức đã có thể tái hòa nhập 12.400 cựu chiến binh trẻ em, thể hiện cam kết sâu sắc đối với sự phục hồi lâu dài và ổn định xã hội sau đó.

Ngoài viện trợ tức thời, Caritas Goma còn tham gia rất nhiều vào các dự án phát triển tập trung vào tính bền vững lâu dài. Các sáng kiến ​​đáng chú ý nhất bao gồm dự án BMZ-SEWOH trước đây ở Bukombo và dự án ở Kibabi, được hỗ trợ bởi Giáo phận Rottenburg-Stuttgart. Bất chấp những khó khăn của cuộc xung đột đang diễn ra, các dự án này đã thành công trong việc giảm bớt cuộc khủng hoảng lương thực bằng cách cung cấp WASH, các mặt hàng không phải lương thực và bảo vệ, mang lại lợi ích cho hàng nghìn gia đình.

Bộ phận “Công lý và Hòa bình” của Caritas Goma đóng vai trò chính trong việc phát triển tổ chức các diễn đàn liên tôn và các ủy ban cơ sở. Họ cam kết giải quyết các yếu tố xung đột như chính trị hóa sắc tộc, thù địch về tài nguyên và tiếp cận đất đai. Mục tiêu của họ bao gồm giải quyết các xung đột ngưỡng thấp ở các làng để ngăn chặn hành vi xâm lược và đảm bảo rằng những kẻ gây ra bạo lực bị trừng phạt công bằng. Đáng buồn thay, một số lượng lớn nạn nhân không đệ đơn kiện vì sợ hậu quả thậm chí còn nặng nề hơn.

Sự hỗ trợ của Caritas Goma cũng mở rộng đến những ngôi làng xa xôi hơn, chẳng hạn như Leya, nơi tình hình cũng tuyệt vọng không kém. Bị thiệt thòi hơn, người dân ở đây đã bị cắt đứt nguồn cung cấp thường xuyên. Làm việc với các nhà lãnh đạo địa phương và các thành viên cộng đồng, Caritas Goma đang phân phối thực phẩm, nước uống, bộ dụng cụ y tế và các nhu yếu phẩm khác để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dân. Một vấn đề quan trọng ở những khu vực này là tình trạng thiếu hụt hoặc hoàn toàn không có cơ sở y tế. Do đó, các đội y tế lưu động cung cấp vắc-xin, tư vấn và phân phối thuốc, cũng như hỗ trợ xây dựng lại không chỉ sức khỏe mà còn cả cơ sở hạ tầng trường học, cố gắng khôi phục lại cảm giác an toàn và bình thường. Sự hỗ trợ dành cho cộng đồng ở ngôi làng này cho thấy cam kết của tổ chức này mở rộng đến những cộng đồng bị cô lập nhất.